5 ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ

обращения с людьми:
1. Вместо того, чтобы обвинить, постарайтесь понять человека, что значительно полезней критики для вас же, так как воспитывает в человеке способность относиться к вам терпимо, с сочувствием и добротой.

2. Прежде всего необходимо возбудить в человеке заинтересованность, чтобы заставить его самого захотеть сделать что-либо.

3. Когда мы заняты решением своих проблем, мы тратим 95% нашего времени на мысли о себе, что неправильно. Лучше узнать хорошие качества других людей и выразить им одобрение, признательность, которые должны идти от всей души, искренно.

4. Лучший способ повлиять на человека - это говорить с ним о том, чего он хочет, и постараться помочь ему добиться желаемого.

5. Необходимо всегда учитывать точку зрения других людей, их стремление и планы.

Карнеги!

Было изменено: 0:51 17/10/2009.