Хозяин дневника: petrovich 
Дата создания поста: 6 марта 2013, 18:49
Выше должность меньше стресса?
Мы привыкли ассоциировать управленческие должности с серьезными стрессами. Однако недавние изыскания в этой области показали неожиданный результат чем серьезнее пост, тем спокойнее управленец. Так ли это на самом деле? А если так хорошо ли это?Итак, ученые нет, не британские, а из Гарварда и Бостона провели исследование, выявляющее корреляцию между служебным рангом менеджера и уровнем стресса, который он испытывает. В качестве подопытных кроликов выступили 216 американских государственных и военных чинов среднего и высшего звена, обучающихся по программам повышения квалификации. С помощью проверенных ранее тестов и методик исследователи измеряли у испытуемых уровень кортизола, называемого также гормоном стресса, и уровень тревожности. И пришли к выводу: чем выше у управленца должность, чем больше возможностей для делегирования, чем шире полномочия и полнее контроль над ситуацией, тем меньше стрессов он переживает. Знай себе, раздавай указания и спи спокойно. Это, вроде бы, противоречит общепринятому представлению о стрессе как неотвязном спутнике больших начальников.
Или нет?
На мой взгляд, многое зависит от сферы деятельности. В исследовании участвовали государственные и военные мужи для них, возможно, и вправду чем выше должность, тем больше стабильность и сильнее успокаивающее ощущение всевластия. Но в корпоративном мире все несколько по-другому. Чем выше положение менеджера тем больше факторов неопределенности в его деятельности, и по мере продвижения вверх по иерархической лестнице растет волатильность и непредсказуемость. Чем старше должность, тем меньше можно положиться на "спасительный указующий перст" вышестоящего начальника и на какие-либо регламенты и нормативные акты. Все нужно решать самому и нести за эти, фактически, "в чистом поле" принятые решения полную ответственность. Чем больше у вас власти в бизнесе, тем больше людей подчиненных, потребителей, партнеров зависит от вас лично, и это не дает топам расслабляться.
Есть люди, которых пугает груз ответственности, удручает необходимость принимать решения, такие отказываются от повышений по службе, предпочитая привычный ограниченный мир с лимитированным уровнем стресса. Другие, наоборот, жаждут власти и пользуются любой возможностью ее обрести. И здесь подстерегает "темная сторона силы". Самую яркую иллюстрацию этого явления я увидел... на дороге: долгое время для меня было загадкой поведение водителей дорогих мощных внедорожников. Многие из них склонны совершать рискованные, а то и прямо запрещенные правилами дорожного движения маневры например, превышать скорость и совершать обгоны по встречной полосе в очень ограниченном пространстве. Причем процент лихачей среди "джиповодов" в целом выше, чем среди остальных водителей. Сначала я думал, что это люди определенного склада характера покупают себе внедорожники. Но потом убедился на примерах это машина меняет характер водителя и манеру езды. Стоит приобрести мощный, огромный, с высокой посадкой и отличной проходимостью автомобиль и водитель начинает позволять себе все больше и больше экстравагантных движений рулем. Ведь кажется, что эта машина может все.
Тут-то и кроется ловушка. Машина действительно может практически все. Но в теории, по спецификациям. На практике же любой автомобиль способен лишь на то, что под силу его водителю. Чем закончится каждый маневр благополучным исходом или аварией, зависит не только от техсредства, но и во многом от мастерства, скорости реакции, опыта того, кто за рулем. В мощной большой машине человек начинает переоценивать себя и иногда это оборачивается трагедией. То же самое в менеджменте опьянение властью приводит иногда к печальным последствиям: сломанным карьерам, загубленным проектам, растраченным бюджетам, испорченным репутациям. Ощущение абсолютного контроля над ситуацией в большинстве случаев убаюкивающее опасное заблуждение. Уж лучше, на мой взгляд, некоторый уровень стресса, который держит в тонусе и не дает оторваться от реальности, побуждая действовать "с оглядкой".
А вы как думаете?
Было изменено: 4:13 07/03/2013.
Комментарии:
Первая реакция на стрессовый фактор всегда сопровождается более высоким уровнем выброса гормонов стресса. При втором и последующих аналогичных воздействиях их уровень снижается, а в определенный момент ситуация перестает действовать как стресс.
Таким образом, если сравнить новичка и управленца со стажем (а логично предположить, что чем выше должность, тем больше стаж) одна и так же проблема вызовет совершенно разную реакцию. Новичок испытает стресс, опытный менеджер решит проблему спокойно.
Таким образом, если сравнить новичка и управленца со стажем (а логично предположить, что чем выше должность, тем больше стаж) одна и так же проблема вызовет совершенно разную реакцию. Новичок испытает стресс, опытный менеджер решит проблему спокойно.
У каждого должностного уровня свои проблемы. Конечно, одна и та же проблема может стать источником стресса для начинающего управленца, но восприниматься уже как рутинная этим же человеком через некоторое время в этой должности, а тем более после повышения. Но с ростом опыта и полномочий круг задач и проблем, а значит, и источников стресса, расширяется, видоизменяется. Проще говоря, смотрит директор на взмыленного начотдела и думает: "Эх, мне бы твои проблемы!" :)
Ощущение абсолютного контроля над ситуацией действительно опасно.
Отличный пример здесь - компания Microsoft. Сделала Windows 95 в 1995 году, система "пошла" весьма неплохо - и на этом успокоилась. А тут (неожиданно!) в 2012 году свершилась мобильная революция, вверх резко рванули смартфоны и планшеты. И ноутбуки стали всего лишь одним видом из мобильных устройствперсональных компьютеров.
Отличный пример здесь - компания Microsoft. Сделала Windows 95 в 1995 году, система "пошла" весьма неплохо - и на этом успокоилась. А тут (неожиданно!) в 2012 году свершилась мобильная революция, вверх резко рванули смартфоны и планшеты. И ноутбуки стали всего лишь одним видом из мобильных устройствперсональных компьютеров.
Извините, но прежде чем оставить комментарий, следует ввести логин и пароль!
(ссылку "ВХОД" в правом верхнем углу страницы хорошо видно? :)