ТрепоФорум - сообщения
вернуться на 6 стр. списка тем
Тема: воспитание кадров
взяла я тетю на работу. всем тетя хороша, буквально всем. с баблом аккуратна, в теме рубит, витрины, шоб блестели, тряпкой вазюкать не отказывается.
но есть проблема. категорически не разговаривает по душам с посетителями.
т. е. не знает, что у Марьванны болеет бульдог, у Иванасменыча хворает жена, а у Гены из 4 дома третьего дня родился мальчик.
И вот вчера мне Марьванна, Ивансеменыч и Гена об этом доложили с недовольными эээ.. лицами.
Нет доверительных бесед - нет допродаж и анализа потенциального спроса.
Чо делать с теткой, если она в принципе не очень общительна?
Исходя из собственного опыта, могу сказать - даже социофоб ради великой цели может прикинуться трындоболом.
Но у тетки ж цели нету, это не ее гешефтик.
но есть проблема. категорически не разговаривает по душам с посетителями.
т. е. не знает, что у Марьванны болеет бульдог, у Иванасменыча хворает жена, а у Гены из 4 дома третьего дня родился мальчик.
И вот вчера мне Марьванна, Ивансеменыч и Гена об этом доложили с недовольными эээ.. лицами.
Нет доверительных бесед - нет допродаж и анализа потенциального спроса.
Чо делать с теткой, если она в принципе не очень общительна?
Исходя из собственного опыта, могу сказать - даже социофоб ради великой цели может прикинуться трындоболом.
Но у тетки ж цели нету, это не ее гешефтик.
есть люди, хорошие актеры, которые могут приспосабливаться. А чаще.. либо витрины моет, либо душевно трындоболит))
чтоб сразу одновременно таких мало)) я ваще говорю, что я уникум)
чтоб сразу одновременно таких мало)) я ваще говорю, что я уникум)
Пропишите ей это в договоре.
(по мотивам римского)
(по мотивам римского)
не нравится, когда продающие лезут ко мне со своими разговорами.
надо, спрошу. но просто докапываться...
наоборот, уйду от такого.
надо, спрошу. но просто докапываться...
наоборот, уйду от такого.
картотеку заполнить по особым клиентам?... Может бы и рада предложить да вспоминает их с семейными особенностями не сразу а когда они уже на выходе? Или еще позже...
никто не лезет, они сами лезут))
я ваще не очень люблю людей, но мило улыбаюсь и машу. а чо делать? еще не так раскорячишься, если продавать нужно))
я ваще не очень люблю людей, но мило улыбаюсь и машу. а чо делать? еще не так раскорячишься, если продавать нужно))
и с годами становлюсь все замкнутей...
Ей время нужно, чтоб попривыкнуть к ним)
ну, я уже вижу. кто хочет потрындеть, а кому нафиг не надо.
соотношение примерно 3070.
это много.
и ваще, формат обязывает. был бы большой гешефт с большой проходимостью и большими оборотами, то и нехай себе молчит-улыбается.
а тут другая история. такая, как в европейских провинциях. все соседи, все друг друга знают, все здороваются, а фармацевт по совместительству и фельдшер, и ветеринар, и психоаналитик.
вот вчера, например, пришли трое. у одного умерла жена, у другой собака, у третьей внучка родила и кормить не хочет.
на каждого по 20 минут разговоров минимум. а как иначе? никак.
соотношение примерно 3070.
это много.
и ваще, формат обязывает. был бы большой гешефт с большой проходимостью и большими оборотами, то и нехай себе молчит-улыбается.
а тут другая история. такая, как в европейских провинциях. все соседи, все друг друга знают, все здороваются, а фармацевт по совместительству и фельдшер, и ветеринар, и психоаналитик.
вот вчера, например, пришли трое. у одного умерла жена, у другой собака, у третьей внучка родила и кормить не хочет.
на каждого по 20 минут разговоров минимум. а как иначе? никак.
И пообещай премию от чистой прибыли к Новому году, или в конце рабочего года. Возможно мысль о премии будет ее греть и растопит каменное сердце.)
)))
она пучится)) пыталась уже и карты ей впихивать допродажные и рассказывать про марьванну и васильиванычем.
бэсполэзно.
при мне вроде как чота пытается, а без меня фиг.
ну я ж не могу с ней там сидеть все ее смены. проще самой тогда.
вообще все проще самой. но я ж помру))
бэсполэзно.
при мне вроде как чота пытается, а без меня фиг.
ну я ж не могу с ней там сидеть все ее смены. проще самой тогда.
вообще все проще самой. но я ж помру))
скорее всего она по типу "синяя"( так психологи говорят)
такие люди не нуждаются в общении, они одиночки и могут спокойно читать инструкции, сами во всем разбираться. за советом хрен обратяться к кому то.
они очень аккуратные, дотошные.
подходят на бухгалтерскую работу. или аудит.
а вообще как ты ее принимала?
их же видно.
ты попробуй на собеседовании уже прислушаться. тебе нужны "зеленые типы" .
они болтают с удовольствием, качают головой с участием слушая других, советы дают.
и ни в коем случае не бери "красных". они легко возбудимы и вспыльчивы. говорят всегда уверенно. но не слушают других.
такие люди не нуждаются в общении, они одиночки и могут спокойно читать инструкции, сами во всем разбираться. за советом хрен обратяться к кому то.
они очень аккуратные, дотошные.
подходят на бухгалтерскую работу. или аудит.
а вообще как ты ее принимала?
их же видно.
ты попробуй на собеседовании уже прислушаться. тебе нужны "зеленые типы" .
они болтают с удовольствием, качают головой с участием слушая других, советы дают.
и ни в коем случае не бери "красных". они легко возбудимы и вспыльчивы. говорят всегда уверенно. но не слушают других.
есть поведение - есть премия.. нет поведения - голая зарплата. Премия - 10%;
то есть в начале: доверительная беседа: марь иванна, я вас так люблю и за и за это но есть у нас местечковая особенность, любят некоторые(подчеркнуть) люди потрындаболить. и нам это важно ибо когда знаешь что у них и как они охотнее покупают что-то еще. а зарплату я вам из своего кармана плачу и мне важно чтоб продажи росли. за ваше рвение будет вам: и то что можешь предложить.
ей перед сменой. 50 г коньячку, квадратик шоколадки и ломтик лимона списать на представительские)
Найти замену сложней.
Зарплата+% от продаж.
Захочет % заговорит.)
Зарплата+% от продаж.
Захочет % заговорит.)
в этой области страаашный дефицит кадров в принципе. т. е. не фарма бегает за работодателем, а работодатель бегает за фармой и приседает в позиции кю.
есть еще проблема удаленности от центра. у нас жеж деревня тут.
поэтому выбирать прям выбирать особо не из кого.
или не соображает ничо, или ворует, или хочет 10 миллионов долларов. поэтому данная тетенька - лучший вариант из возможных и, естественно, увольнять я ее не стану ни за какие коврижки.
и премировать буду. но с трындобольством просто необходимо что-то делать.
есть еще проблема удаленности от центра. у нас жеж деревня тут.
поэтому выбирать прям выбирать особо не из кого.
или не соображает ничо, или ворует, или хочет 10 миллионов долларов. поэтому данная тетенька - лучший вариант из возможных и, естественно, увольнять я ее не стану ни за какие коврижки.
и премировать буду. но с трындобольством просто необходимо что-то делать.
ни с кем не заставишь. мне это не надо, и не умиляет, и не греет
могу только ради процента открыть рот
могу только ради процента открыть рот
кстати, она мне на день рождения НАРИСОВАЛА открытку))
заяц с морковкой.
так что потенциал есть))
заяц с морковкой.
так что потенциал есть))
я прям синяя. но могу быть и зеленой, и красной. я думала, что у всех так
исключительно на тему - смотрите, как трындобольство повышает средний чек.
с суммы X+N готова доплатить (если готова)
с суммы X+N готова доплатить (если готова)
рядом с ней поставить кролика в клетке. все будут разговаривать с кроликом, а она - мило улыбаться. сместить акцент с нее
в аптеке. это ж антисанитария
идут 2 панка с коляской. мимо бабка
- ой, деточки, а чойта у вас ребеночек такой синенький?
- мертвенький, бабуль
извините.
- ой, деточки, а чойта у вас ребеночек такой синенький?
- мертвенький, бабуль
извините.
оформить сотрудником. пиар-директором
люди уже улыюаются за деньги.. Где, спрашивается душевная открытость, искренность, доброта?
тьфуй.
тьфуй.
со мной регулярно ездит керн-терьер. т. е. валяется на диване в комнате персонала.
это гораздо веселее кролика.
хотя и антисанитария.
это гораздо веселее кролика.
хотя и антисанитария.
И смешно, и никакой антисанитарии.
Стоит рублей 380.
Стоит рублей 380.
хомяка жалко. они живут всего пару лет. у меня батя полюбил хомяка и так рыдал, когда тот кончился.
жуть
жуть
Он же игрушечный!)))
записать дежурные фразы и нажимать кнопку. вообще мне кажется если человек не хочет переключаться из синей в зеленую по надобности, то надо понять чо боится. для этого опять таки напоить и подружиться. мож она тебя боится.
Напьется и решит, что она Маргарита и ей пора на бал к Воланду.
какой то должен превалировать.
я вообще красно-зеленая. в соотношении 14 к 16.
я вообще красно-зеленая. в соотношении 14 к 16.
не встречаемся. я поняла, что мое присутствие напрягает и присутствую только на удаленке.
расценила приход от поставщиков дистанционно, сказала по телефону 12 слов и привет.
иногда вижу, что она зырит сериал Василина. (или чота в этом духе), когда вламываюсь на сервер.
по поводу Василины не выступаю. пусть зырит, если покупателей нет.
расценила приход от поставщиков дистанционно, сказала по телефону 12 слов и привет.
иногда вижу, что она зырит сериал Василина. (или чота в этом духе), когда вламываюсь на сервер.
по поводу Василины не выступаю. пусть зырит, если покупателей нет.
на работе быть без трусов. Женщины без трусов, когда привыкают, гораздо общительнее становятся, потому что раскованнее.
она ходит в ТАПОЧКАХ. это пипец, конечно.
я выписала ей 2 понтовых халата, но тапочки... блин.
предлагала кроксы. отказывается.
а у нас там модные все.
я выписала ей 2 понтовых халата, но тапочки... блин.
предлагала кроксы. отказывается.
а у нас там модные все.
в тапочках ) белых
как вы определяете сине красно зеленость?
как вы определяете сине красно зеленость?
мне кажется, ты к ней докапываешься. тапочки, сериалы, разговаривать не хочет. таких как ты больше нет. так нечего искать себе подобных.
не. у нее жуткие тапочки в клеточку. поверь, реально жуткие.
к ним вообще положены еще бабушкины шерстяные носки и синие рейтузы. ну, шоб образ был полным.
к ним вообще положены еще бабушкины шерстяные носки и синие рейтузы. ну, шоб образ был полным.
не влияет на прямую на рост продаж. На лояльность в первую очередь..
Создайте клуб, поите их чаем по определенным дням. Оказывайте бесплатные консультации..
Создайте клуб, поите их чаем по определенным дням. Оказывайте бесплатные консультации..
это психологи на основе тестов определяют
и влияет на продажи. клуб там только на голове можно создать.
надо тетю разговорить. хоть чуть-чуть.
чтобы она хотя бы запоминала кто чем болеет. 3 месяца это достаточный срок, чтобы запомнить.
тем более, что рожи все одни и те же и хроники совершают одни и те же покупки ежемесячно
а уж если хроники с редкими болячками, то их ваще должна как отче наш.
я по отчету продажи-остатки могу сказать кто сегодня приходил. а она нет даже близко))
надо тетю разговорить. хоть чуть-чуть.
чтобы она хотя бы запоминала кто чем болеет. 3 месяца это достаточный срок, чтобы запомнить.
тем более, что рожи все одни и те же и хроники совершают одни и те же покупки ежемесячно
а уж если хроники с редкими болячками, то их ваще должна как отче наш.
я по отчету продажи-остатки могу сказать кто сегодня приходил. а она нет даже близко))
Долгосрочном да, для нее, когда вы ее можете через день уволить - нет. Вы ее не разговорите сами. Только со стороны. При ее эмоциональной заинтересованности.. Вы вообще про нее, как человека, что знаете?
сундук с сюрпризами
Без псих портрета советы давать сложно..
с сиськами, желательно. тут есть ценители из завсегдатаев
Мне достаточно обыкновенного фото из жизни. То есть не из паспорта или прав.
это важно.
риз
Ну сколько раз можно говорить - чтобы писать на форум, вам нужно за-ре-ги-стри-ро-вать-ся! Подводите мышку сюда, и нажимаете! Всего делов!