"ЕЖЕ" от 23 декабря 2016 г.
Просто так
Просто так
одна зарисовка из жизни ТП. ТП - техподдержка, если че.
сегодня приходит ко мне клиент. грустный весь и печальный. говорит "забыл пароль для входа в свой ИБК. напрочь забыл, вариантов нет. уже использовал пять попыток, поэтому решил придти за советом, как быть? уж очень нужен банк клиент, кровь из носа."
отвечаю ему в том духе, что особо мне его порадовать нечем, возможности сбросить пароль и установить новый не предусмотрено. остается только добить оставшиеся попытки и создавать новый ключ. а, это перспектива - долгоиграющая. т. е., при таком раскладе, интернет банком воспользоваться сможет, в лучшем случае, во вторник. и это еще под большим вопросом. но предлагаю ему набрать свой пароль в блокноте и копированием перенести его в окно ввода параметров. дядько садится за комп набирает свой пароль и... с первого раза угадывает.
"... вот что крест животворящий делает..." цитирую я.
- поддержка рулит - отзывается он и, заметно повеселевший, удаляется.
мобилизуйте свои силы и возможности в нужный момент.
Интервью давал:
Комментарии:
Начнешь формулировать вопрос и ответ как то сам всплывает)
я что хотела спросить, дядька телефончик у тебя не забыл? А то ночь длинная впереди)
Кудесников и чудотворцев)))
Алексей.
10 кликов комментов 0.
Автор, это Вы в 15 мин. Славы?
Ваш комментарий:
Так далеко забрались, и до сих пор не зарегистрировались!? Вот те на! А ведь многие действия на сайте, в том числе и удовольствие комментировать чужие дневники, могут себе позволить лишь зарегистрированные пользователи! Вот так вот!