Юристы для всех
есть ли у дилеров ответственность за диагностику

7 Окт 2016, 19:32Сибирячка  
есть ли у дилеров ответственность за диагностику

Скажите, кто в теме: к работе дилеров применимы какие-то пусть не ГОСТы, но какие-то правила по диагностике двигателя, что они должны проверить как в стандартных, так и не в стандартных(автомобиль попал в наводнение) ситуациях? Или даже по закону о защите прав потребителей они с лёгкостью могут отвертеться?
(п. с. Корейский авто попал в наводнение, сам на гарантии, договор с дилерами соблюдался с нашей стороны, был застрахован по КАСКО. Дилеры вовремя не раскрутили весь авто("-он же завёлся") и видимо не сделали весь комплекс работ для профилактики что можно было сделать, а потом, уже после действия периода КАСКО стали вылезать разные неполадки, в том числе-необходимость замены генератора. По страховой-Страховая отвертелась, там судится уже бесполезно, только в ВС. А лилеры спирают все неполадки теперь на последствия страхового случая, и что они ничего не обязаны делать по гарантии. Но по закону о правах потребителях-потребитель же не специалист, чтобы предусмотреть весь объём работ для качественного восстановления механизма? Можно ли как-то предъявить дилерам, что объём диагностики автомобиля они должны были определять сами как специалисты-или нет? Есть какие-то подзаконные акты. правила и тд?)

7 Окт 2016, 19:38Сибирячка  
есть ли регламент диагностики и тп?

Страховая меня направляла первоначально к дилеру за дефектовкой, на основании дефектовки они делали направление на ремонт, дилер-ремонтировал..

Сейчас надо доказать, что диагностика не была проведена в полном объёме, но это трудно-созванивалась с дилерским центром в Питере-многое основано на классификации самого специалиста сервиса, унифицированных правил, регламентов, технологических карт при диагностике после затопления у них нет.. Хотя по разговору стало понятно, что наши дилеры сделали не всё возможное, но хотелось бы перевести в рамки правового поля, чтобы понять-что я имею право требовать с сервисной мастерской дилера, а что нет..

[ перейти по ссылке ]

7 Окт 2016, 19:42Platon  
нет никаких актов,

не ищите. Есть надежда, что с помощью независимой экспертизы удастся уговорить судью вынести решение о компенсации. В таком случае экспертизу оплатит проигравшая сторона (вернет вам и деньги за экспертизу).
Определить наперед что там еще перегорит-перетрется и будет ли это последствием именно утопления - сомнительно. Но, может, какие-то спецы могут. Вот их и надо искать.

11 Окт 2016, 20:50Сибирячка  
))

Эх, домииик!! Пока кого-нибудь дождёшься с ответом-то и период для обращения в ВС можно просрочить)))