"ЕЖЕ" от 8 марта 2010 г.
Наблюдал такую картину...
Наблюдал такую картину...
Новый "прикол" на ютубе "бабушка и support".
Звонит в поддержку бабка и жалуется на то, что интернет у нее "тормозит" (по словам внука) из за сетевой карты, которую ей поставил представитель провайдера
(коробка бу и на ней написано для Windows 95, а у нее Win XP)
Издеваться над бабкой проще всего.
Жалко что ли поменять карту на такую же в коробке с надписью ХР?
Если коробка "не первой свежести" и карта "бэушная", то это как минимум неуважение к клиенту. Там работы на 3 мин - какие $13? Когда-то и этому "специалисту" будет за 60 и такой же "продвинутый" молодой умник так же будет глумиться над ним (если этот представитель "суппорта" ещё доживет до возраста этой бабки).
Нельзя оставлять у клиента чувство, что его облапошили, имхо. Если эта бабка, как клиент, неинтересна компании - честнее будет ее просто отключить совсем.
Я когда брал модем ADSL у провайдера - он был новый и в упаковке, с дровами и инструкцией на русском. Мало ли - вдруг я завтра захочу его вернуть или продать. Зачем втюхивать бу, пользуясь тем, что бабка не сильно "шарит"? Ведь и вашу бабку кто-то также где-то "разводит"...
Интервью давал:
Комментарии:
_____
С этого момента поподробнее, плиз. Кто же лишил участников рынка ритейла и бытовогосервисного обслуживания возможности ориентироваться в оказании услуг (продаже товаров) на передовые мировые стандарты? Кто лишил возможности оставаться людьми? Госдума, местные власти? Совбез ООН?
Коль скоро провайдер взялся обеспечивать предоставление услуги - нужно оказывать ее качественно или не оказывать совсем.
Бабушка не моя, если вы смотрели ролик. Тут вопрос отношения к потребителям, менталитета, если хотите. Может ли слабая образованность бабки в современных IT-технологиях быть поводом для того, чтобы "втюхивать" бу-шную сетевую карту?
Какие тут законы и постановления необходимы? Может, достаточно просто элементарной совести? Пусть карта никак не влияет на скорость и качество интернета, но зачем подсовывать явно не новую карту? Уж лучше в таком случае, мне кажется, вообще не оставлять упаковку или принести карту в антистатическом пакете как и поставляется большинство ОЕМ комплектующих.
Если бабкин тариф не покрывает расходов провайдера на покупку новой карты, то, может, имеет смысл включить стоимость новой карты в абонплату? Ну будет она на 40р дороже - тут 2 варианта - бабка откажется от интернета по причине дороговизны или всё-таки подключит, но получит новую карту в варианте "retail"
помом, даже самые дремучие уже шли со скоростью до 10 мб и без привязки к ОС, а только к тарифному плану и техническим возможностям провайдера на тот момент.
речь, вероятно, идёт о модеме DSL для фиксированной связи, который Корзинкин по дружбе втюхал Саммерфлэйме, чтобы сделать её звездой на ютубе в разделе "бабушка и support", как сделал здесь на сайте брэндом "бабушка и ухажёры".
вроде бы нехорошо, но как прикажете его судить, если бы и я сделал точно также :)
Я думаю конкуренции нет потому что расплывчатые законы и законы необязательны к исполнению, из за этого успешными предпринимателеми могут быть только люди "со связями" и то только до тех пор, пока не наступят на любимую мозоль какой нибудь рыбе покрупнее.
тока как обычно длинновато и вяло.
в Нахабино таких хул используют как ветошь))
Все ли, покупающие сегодня айфоны имеют степень кандидата физико-математических наук или хотя бы могут вразумительно объяснить самим себе принцип действия современной сотовой связи, GPRS, алгоритмы шифрования данных и прочие технические тонкости? Является ли это причиной и достаточным основанием подсовывать потребителю бывший в употреблении аппарат, аргументируя такие действия фразой типа "ну он же работает - так чего вам ещё надо"?
Ваш комментарий:
Так далеко забрались, и до сих пор не зарегистрировались!? Вот те на! А ведь многие действия на сайте, в том числе и удовольствие комментировать чужие дневники, могут себе позволить лишь зарегистрированные пользователи! Вот так вот!