Интересная Москва
Экстренная ситуация в метро. Что делать?

18 Сен 2018, 08:19Лана Свет  
Экстренная ситуация в метро. Что делать?

Сохраните и заучите как "Отче наш".

При возникновении чрезвычайных ситуаций в метро следует сохранять спокойствие и четко соблюдать следующие правила безопасного поведения.

1. НА ЭСКАЛАТОРЕ

-Чтобы не упасть на эскалаторе
всегда держитесь за поручень
стойте справа, лицом по направлению движения
не прислоняйтесь к неподвижным частям эскалатора
следите, чтобы отдельные части одежды не попали в механизм

Если вы заметили бесконтрольное падение человека или тяжелого предмета:

-Присядьте на ступени боком.
-Держась одной рукой за поручень, второй попробуйте остановить его.

2. НА ПЛАТФОРМЕ

-Не заходите за оградительную линию
-Стойте к рельсам не лицом, а боком, так меньше шансов упасть на пути

Если вы упали на пути:

Только не паникуйте! Ситуация страшная, она определенно прибавит седых волос у вас на голове, но выжить в данном случае вполне реально.

-Не подходите к платформе, т. к. вдоль нее проходит контактный рельс под высоким напряжением;

-Дайте знать о себе окружающим;

-Бегите к месту остановки головного вагона, ориентируясь на часы и большое круглое зеркало;

-Зайдя за черно-белую рейку, спокойно ждите прихода работника метрополитена, он выведет вас из тоннеля;

-Если поезд уже виден, быстро ложитесь между рельсами головой против движения поезда, прижмитесь к полу и постарайтесь не шевелиться.

Если упал другой пассажир:

-Пытаться помочь ему выбраться опасно, лучше
объясните ему вышеизложенное;

-Обращайтесь к любому ближайшему работнику метрополитена, например, к дежурному у эскалатора.

Если на пути упала ваша вещь:

-Ни в коем случае не доставайте ее самостоятельно
обратитесь к дежурному, его пост находится около выхода со станции, он поднимет вещь специальными клещами.

Если пассажир упал между вагонами стоящего поезда:

Главное - это действовать быстро:
Заблокируйте открытую дверь
круговыми движениями рук над головой подавайте сигнал машинисту!

При угрозе взрыва:

Нужно срочно найти укрытие, лечь на пол и закрыть голову руками,
открыть рот, чтобы от давления не пострадали барабанные перепонки.

Если взрыв произошел:
После прохождения взрывной волны, не пытайтесь сразу подняться, лучше полежать, прийти в себя.
Если вы пострадали не сильно и можете идти, постарайтесь оказать посильную помощь другим!

3. В ВАГОНЕ

-Не пытайтесь заходить в переполненный вагон, лучше дождаться следующего поезда.
-По возможности садитесь в центральные вагоны состава, они менее подвержены повреждениям в случае столкновения поездов.
-Если поезд по какой-либо причине остановился в тоннеле,
не пытайтесь самостоятельно выбираться из вагона,
строго следуйте указаниям машиниста.
-Если в вагоне становится душно, и люди начинают терять сознание, с разрешения машиниста можно разбить несколько стекол
-Если происходит эвакуация из вагона, в тоннеле
никуда не сворачивайте
держитесь правой стороны, так как слева расположен рельс, находящийся под высоким напряжением;
-Ни к чему не прикасайтесь
сообщите об этом машинисту по переговорному устройству, назовите номер вагона;
-Подавляйте распространение огня любыми не воспламеняющимися жидкостями и сбивайте его одеждой.
-При сильном задымлении лучше присесть и закрыть лицо тканью, смоченной в воде.
-При обнаружении подозрительного предмета
не прикасайтесь к нему
сразу оповестите машиниста.

Внимание!
При возникновении чрезвычайной ситуации в метро можно позвонить
112
+7 (495) 621-01-31
+7 (495) 621-10-76
+7 (495) 621-17-63 (телефоны Управления Внутренних Дел на Московском Метрополитене)

18 Сен 2018, 08:21Лана Свет  
если задержали рейс в аэропорту!

Какие компенсации можно получить, если задержали рейс в аэропорту!
Держите эту информацию при себе.

Авиакомпания, у которой вы купили билет, обязана доставить вас в пункт назначения вовремя. А если что-то пойдет не так предоставить комфортные условия для ожидания и в некоторых случаях выплатить денежную компенсацию.
Внимание! Правила и законы распространяются на задержки как регулярных, так и чартерных рейсов. Права всех пассажиров одинаковые.

1. Услуги
В соответствии с пунктом 99 Федеральных авиационных правил в российских аэропортах вы имеете право
при любой задержке:

- бесплатно сдать багаж в камеру хранения
- ждать вылета в комнате матери и ребенка, если летите с детьми до 7 лет! В ней обычно есть кровати, места для пеленания, стульчики для кормления, игрушки и туалет.
при задержке рейса более чем на 2 часа
- бесплатно сделать 2 звонка или отослать 2 электронных письма
- получить воду или другие прохладительные напитки
при задержке более чем на 4 часа
- получить бесплатное горячее питание
при задержке более чем на 6 часов ночью и 8 часов днем
- разместиться в ближайшей гостинице
- доехать до нее и обратно в аэропорт транспортом авиакомпании или за ее счет
Обычно авиакомпании предоставляют эти услуги без напоминаний и оповещают пассажиров о способе их получения. Но если в аэропорту неразбериха, или перевозчик не может обеспечить пассажиров всем необходимым, вы можете платить за еду, такси и гостиницу сами, но обязательно сохраняйте квитанции и чеки. Что с ними делать, читайте в следующем пункте.

2. Компенсация
При задержке вылета по вине авиакомпании всем пассажирам положены
- компенсация за опоздание в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания ("Закон о защите прав потребителя", статья 28, пункт 5)
или
- компенсация как штраф за задержку - 25 рублей за каждый час ожидания, но не более 50 % от стоимости билета (статья 120 "Воздушного кодекса РФ", это 25 % МРОТ, а минимальный размер оплаты труда для таких случаев составляет 100 рублей)
! Обычно авиакомпании стараются выплатить последнюю сумму, а за первую нужно бороться в суде.
Под "виной авиакомпании" понимаются
нестыковка врасписании
неготовность экипажа или самолета крейсу (например, отсутствие горючего)
отказ от перелета из-за малого количества пассажиров (для регулярных рейсов)
другие ситуации, когда перевозчику неудается доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы на невыполнение условий договора с пассажиром
Компенсация не выплачивается, если рейс был задержан из-за
погодных условий или стихийных явлений (пожара, наводнения)
военных действий
прекращения или ограничения перевозки грузов вопределенных направлениях
неисправностей, угрожающих жизни издоровью пассажиров

3. При любой причине задержки пассажирам обязаны
- компенсировать расходы на прохладительные напитки, питание, гостиницу и трансфер, если авиакомпания отказалась или не смогла предоставить пассажирам эти услуги! Старайтесь выбирать бюджетные гостиницы и пункты питания. Если ваши расходы покажутся авиакомпании слишком большими, их целесообразность придется доказывать через суд.

4. Как получить компенсацию?
На стойке регистрации получите справку о задержке рейса или специальную печать с подписями на билет.
Напишите претензию в авиакомпанию.
Приложите к ней ксерокопии справки, авиабилета, всех чеков и квитанций, подтверждающих дополнительные расходы.
Отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Адрес можно найти на официальном сайте авиакомпании в разделе "Контакты".
! Отослать письмо нужно не позднее, чем через 6 месяцев с момента прилета (статья 126 Воздушного кодекса РФ).
Если через 30 дней вы не получите ответ, или авиакомпания откажется выплачивать компенсацию, можете смело подавать иск в суд.
Важно!
Все вышеперечисленные услуги и компенсации предоставляются в России.
Если рейс задержали где-то за границей, то обслуживать вас и выплачивать компенсацию будут по законам той страны, где это случилось (независимо от того, самолетом какой авиакомпании вы летите).